中国太平“梧桐人家“养老项目在沪正式投入运营

  11月19日上午，中国太平保险集团斥资约40 亿元、耗时6年兴建的首个“太平小镇”旗舰项目——上海周浦梧桐人家（以下称“梧桐人家”）正式投入运营。

 

       据了解，梧桐人家是目前国内一次建成、单体体量最大的医养结合型养老项目，集机构养老、社区照料和全科门诊、康复护理等多功能为一体，可为约3500位老年人提供长期持续的高品质医疗健康养老服务。中国太平保险集团董事长罗熹出席投运仪式。

 

       梧桐人家养老社区位于浦东新区张江科学城国际医学园区，是中国太平积极发挥金融业服务实体经济功能，在加快推进和上海市的战略合作、共同致力于康养产业发展方面取得的重要成果。

 

       “一园两制”，持续照料的运营模式

 

       梧桐人家总体规划设计由曾参与美国太阳城项目的世界顶尖设计公司美国道林集团操刀，其出色的适老化设计获得2014年度美国第51届“金砖奖”最佳在建项目大奖提名，梧桐人家亦成为当年唯一入选的养老项目。

 

       以美国CCRC体系为蓝本，依托市场需求，结合项目自身特点，梧桐人家采取了“一园两制”的运营模式，分别设置养老社区和养老院两个运营主体。

 

       养老社区主要针对健康自理长者，更加注重生活方式和生活品质的打造。通过服务、活动、餐饮、健康管理等一系列完善的配套设施及运营体系，为长者创造精致、充实、舒适的全新退休生活。养老院主要针对介助介护长者，更加注重生活照护服务的提供。

 

       随着年龄的增长，入住长者身体机能逐渐下降，专业的生活起居协助需求也将越来越强烈，养老院可以通过自身专业的护理服务能力很好地满足这部分照护的需求。

 

       养老社区和养老院在定位上形成差异，在功能上形成互补，二者的组合有助于项目产品体系和功能的优化完善，整个社区通过一站式精心服务使长者真正实现可持续照料的退休生活，真正让每一位长者后顾无忧。

 

       通过与美国水印三十多年的成熟运营服务体系相融合，梧桐人家从生活服务、文娱休闲、健康管理、营养膳食四个方面满足长者多元化的生活需求，研发出具有自主知识产权的本土化运营管理体系，包含98项基础服务和56项增值服务内容。

 

       以此为基础，梧桐人家坚持以“个性化、定制化”高品质养老服务为核心，在提供基础养老服务的同时，强调精神需求的满足和老年生活方式的重塑，着力为长者创造快乐、健康、充满活力的生活家园。

 

       仪式现场邀请了梧桐人家首批入住的居民代表分享感受。居民代表顾宝垣深有感慨地说，“我们亲历了新中国从站起来、富起来到强起来的全过程，如今赶上了好时代，应该为自己的老年生活着想，也给子女减负。我们先后考察了上海多个养老机构，梧桐人家是把居家、社区和机构三种养老方式融合得最好的，一见钟情，第三次我就搬过来了。”

 

       曾有过养老机构生活经历的周詠雷说：“这么大的养老社区一般都要分好几期来开发，梧桐人家是一次建成的，不用搬进来后整天和工地做邻居。这里还有一栋专门的酒店，亲朋好友来了有地方留宿，也不用担心打扰到邻居清净了，梧桐人家的环境很好。”

 

       居民代表朱惠珍说：“梧桐人家很大的魅力来自于这个运营团队，他们都是一些真诚、热情、坦率、尽责的年轻人，用心为老人服务的精神让人感动，在选房的过程中，他们实事求是地讲解，用真心真情为我们出谋划策，有时还不乏幽默地谈笑风生，让我们真切地感受到他们是亲人，是值得我们信赖的人。”

 

医养结合，“医康养”一体化

       上海是全国最早进入老龄化、且老龄化程度最高的城市。据统计，截至2018年底，上海市户籍老年人口已达503万，占户籍总人口的34.4%。随着人口年龄、家庭结构、财富积累和养老观念的变化，高品质康养服务供给严重不足。

 

       梧桐人家将医疗与养老有机深度结合，为长者提供全生命周期的“防、养、治、医、康”为一体化的闭环整合式健康管理服务，助力破解老龄化、少子化、空巢化、失能化等复杂叠加的养老难题。

 

       梧桐人家自建的以小综合、大专科为特色的二级康复医院预计2020年下半年开业，将引入国外先进的老年病康复及专项护理技术，确保长者不出社区就能看病、配药。

 

       同时，社区将充分嫁接国内外优质医疗资源，深入开展全方位合作，搭建智能化远程医疗系统，为长者提供线上线下、国内国外“零距离”的一揽子健康医护解决方案。

 

       此外，社区通过与沪上多家三甲医院的合作，全面覆盖保健养生、健康干预、辅助医疗、专家门诊等各服务环节，为社区长者提供优质的医疗和健康服务。此外，社区可以根据需求为长者提供高端专属医疗服务项目，包括知名专家门诊绿通、各大医院转诊绿通、海外就医绿通等。

 

快乐养老，重塑退休生活方式

       在提供基础养老服务的同时，梧桐人家尤为强调长者精神需求的满足和退休生活方式的重塑，以“趣味”“学习”“社交”“养生”为核心，将“快乐养老”的理念贯穿始终，持续为长者创造快乐、优雅、充满活力的高品质生活家园。

 

       社区建有1.1万平方米中心会所，涵盖厨艺学堂、健身房、球类活动室、影音室、阅览室、书法教室、恒温泳池等设施设备，每栋公寓一楼都配备卫星会所供居民休闲、待客之用。除节日节庆、讲座、生日会、运动会等常规活动外，社区还鼓励志同道合的长者发起不同的兴趣俱乐部。

 

       同时，社区也会根据长者需求举办定制化的专属活动，如婚庆、家庭聚会、作品展览、个人义卖等。通过这些丰富的活动内容，在满足长者自身品质生活的同时，也让长者重新焕发活力，激活生命潜能。

 

       据介绍，梧桐人家有超过八成居民为各行各业的专家、教授、企业高管、离退休干部等，他们本身有很多共同爱好，聚在一起融入各自的学识智慧与文化品位，在增进交流的过程中彼此滋养，营造出独具一格的社区文化。

 

       对此，第一位入住社区的王克扑、冯桂英夫妇非常期待。他们说：“关注梧桐人家很久了，今天终于如愿以偿入住新家。我国有句谚语‘良禽择木而栖’，感谢中国太平栽下梧桐树，引得‘冯王’（凤凰）来，期待在这个充满暖心爱心的新家里，与老小伙伴们一起续写‘凤栖梧桐’的美好传奇。”

 

生活管家，全天候提供细致服务

       梧桐人家提倡家庭文化理念，长者都有各自独立的生活居所，同时也是社区大家庭中的一员，每天都在被关心和关注中，而社区管家就如同长者的家人，24小时全天候悉心照料长者生活。

 

       一方面，细致考虑长者各方面需求，从家政服务、室内保洁到事务代办、陪同出行等各类生活琐事可随时随地为长者提供帮助。另一方面，根据长者的差异化需求，通过定制服务给长者以特别关爱和尊享感受。

 

       此前参加梧桐人家试入住活动的黄本新说：“试住的几天里，时常有人告知我就餐与活动的时间，并多次提醒我外面风大，要多加衣，在去餐厅的路上常有人一路相送，对我们临时提出的需求也能热情地满足，他们无微不至的关怀让我感觉不是家人，胜似家人，能在这里养老是我们的福气。”

 

营养膳食，塑造就餐仪式感

       梧桐人家在定位之初就力求以高品质餐饮服务打动入住长者。一方面，在满足用餐功能的基础上力求环境氛围的营造。从餐厅的装潢到桌椅的摆放，餐具的搭配再到音乐的选择全都精心设计，让就餐这件日常小事充满“仪式感”。另一方面，提供丰富多样的就餐形式和健康美味的餐饮品类。

 

       在近2000平方米的餐厅里包含自助、点餐、套餐、包房、宴会餐等多种就餐方式，每天提供中餐、西餐、本帮菜、川菜、粤菜等上百个品种供长者自由选择。同时，针对不同健康状况的长者，在营养师的指导下为其定制专属营养餐点并送餐到户，保证长者既吃得美味又吃得健康。

 

       另外，社区定期举办厨艺大赛、主题餐饮日等特色活动，以趣味化的方式鼓励长者参与其中，在感受体验特色饮食文化的同时，获得更多交流的机会。

 

创立90周年，中国太平致力深耕康养产业

       1929年，太平保险诞生于上海，经过90年的持续发展，中国太平如今已跻身世界500强企业之列。未来，中国太平将在上海建设“资管、数据、营运、研发、培训”五大中心，大力支持旗下金融板块在沪发展，中国太平上海总部、太平金融科技园等重大投资项目都在紧锣密鼓推进。

 

       近年来，中国太平坚持“ 国家所需，太平所向”发展导向，主动服务“健康中国”战略，努力探索金融保险主业与医康养产业的融合发展，将机构养老、社区养老、医疗健康、休闲养生等多元化功能融为一体，互通互联，打造“支付有保险，看病有医院，养老有社区”的医疗健康养老产业生态圈。

 

       在中国太平创立90周年之际，首个“太平小镇”旗舰型项目——上海梧桐人家正式投入运营，宣告了其在全国深耕布局康养产业的决心。

 

       据悉，中国太平正在加快推进“太平小镇”全国布局，其三亚海棠湾项目已于9月24日正式开工，成都温江项目即将落地，珠海、南宁等地项目也都在积极推进中。